Тренинг успешных переговоров 

Цели тренинга: освоение знаний, формирование и развитие навыков,     необходимыхв деловой коммуникации и продвиженииуслуг.

Группа до 7- 20 человек

 Основные вопросы и темы:

• факторы и критерии успеха в переговорах (подготовка, изучение вопроса, настрой),

• знакомство с моделями эффективной коммуникации, ключевые этапы переговоров;

• роль контакта в коммуникации (техники невербального общения, эмоциональной подстройки, этика поддержания адекватных отношений);

• технологии сбора информации и ориентации в потребностях партнера или клиента (искусство правильных вопросов и активного слушания);

• эффективная аргументация, управление ходом беседы;

• правила работы с противоречиями и возражениями оппонента;

• принятие решения, подведение итогов и завершение переговоров;

• этические аспекты, стратегии и тактики долгосрочного сотрудничества.

Методы обучения:

• Мини-лекции;

• управляемая дискуссия;

• работа над задачами в малых группах;

• ролевые и психогимнастические игры, моделирование переговоров;

• разбор типичных ситуаций и конкретных случаев, вызывающих затруднения;

• самостоятельное изучение раздаточных материалов.

Тренер-консультант: Юлиана В. Жаворонкова

Предварительная запись по телефону (812) 346 68 86 или 8 965 048 12 51

контакт: Кучанская Анна Васильевна 8 965 048 12 51 kuchanka@yandex.ru

www.psycademy.ru